Atendimento
Atendimento, entrega e trocas
Tudo o que acontece depois que você escolhe a sua plaquinha: como o pedido é fechado, quanto tempo leva, como é o frete e o que fazer se algo não sair como esperado.
Pedido
Como o pedido é fechado
- Monte o carrinho no site, com nome e CEP, e toque em Finalizar pedido no WhatsApp. A mensagem já vai pronta.
- No WhatsApp, confirmamos o seu link, o frete para o seu CEP e as formas de pagamento.
- Com o pagamento e o link confirmados, a plaquinha entra em produção.
Comprando 5 unidades ou mais, o carrinho chama para a consulta de preço por quantidade. Para revender, veja o programa de revenda.
Entrega
Prazos e frete
- Produção3 a 4 dias úteis, depois do pedido confirmado. A placa personalizada tem o prazo informado junto com a arte.
- FreteCalculado pelo seu CEP e informado no WhatsApp, antes do pagamento. O valor não está incluso nos preços do site.
- EntregaEnviamos para todo o Brasil. O prazo de transporte depende do CEP e é informado junto com o frete.
Pagamento
Formas de pagamento
O pagamento é combinado no WhatsApp, por Pix ou cartão. Quando um valor vale só no Pix, isso aparece ao lado do preço.
Trocas e garantia
Se algo não sair como esperado
- Link erradoGravamos o link errado ou o seu link mudou? Fale com a gente no WhatsApp que a gente regrava.
- DefeitoSe a plaquinha chegar com defeito ou parar de funcionar, chame no WhatsApp com uma foto da placa.
- Seus direitos7 dias corridos para arrependimento após o recebimento na compra a distância; 90 dias para reclamar de defeito aparente em produto durável, preservadas as regras de defeitos ocultos. Devolução paga pela mstag nos casos cobertos.
Veja o procedimento e as condições na política de trocas, devoluções e garantia.
Privacidade
O que o site guarda
O carrinho, o nome e o CEP que você digita ficam no seu navegador. Ao abrir o link do WhatsApp, a mensagem preparada é encaminhada ao serviço; ao enviá-la, chega à equipe para atendimento.
O Google Analytics está desativado na configuração atual. Há conexões técnicas com hospedagem e Google Fonts. Veja finalidades, armazenamento, compartilhamento e seus direitos na Política de Privacidade e na página de cookies e armazenamento local.
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Ficou alguma dúvida?
Chame a gente no WhatsApp. O atendimento é direto com a equipe da mstag.