Política de Privacidade

Como os dados são usados na navegação, no atendimento e na compra, e como exercer seus direitos previstos na LGPD. Versão de 28 de outubro de 2026.

Responsável e alcance

A Hinnovation LTDA, CNPJ 58.404.029/0001-19, de Curitiba-PR, responsável pela marca mstag, decide sobre o tratamento dos dados necessários ao site e ao atendimento. Nosso canal de privacidade é contato@mstag.com.br; você também pode falar pelo WhatsApp (41) 98469-9726.

Esta política cobre o site público mstag.com.br e o atendimento relacionado à compra. O painel em app.mstag.com.br e as páginas configuradas para clientes podem envolver outros dados e finalidades; este documento não descreve integralmente esses ambientes.

Dados e finalidades

  • Carrinho e personalização: itens, escolhas, nome do negócio, texto e link fornecidos para preparar o pedido.
  • Atendimento e entrega: nome, contato, CEP, endereço e informações do pedido que você enviar, para orçamento, produção, envio e suporte. Dados fiscais são solicitados quando necessários à emissão de documentos.
  • Pagamento: confirmação e dados necessários à conciliação. Não digite dados completos de cartão no site ou na conversa; utilize o meio de pagamento indicado pela equipe.
  • Navegação: o navegador guarda dados de carrinho e sessão. A hospedagem pode processar IP, data/hora, endereço acessado e dados do navegador para entregar as páginas, registrar falhas e proteger o serviço.

Evite enviar informações sensíveis ou dados de terceiros desnecessários. Links, senhas de Wi-Fi e chaves Pix destinados a uma página pública serão visíveis a quem a acessar; use apenas informações que possam ser divulgadas para essa finalidade.

Por que podemos tratar esses dados

Orçamentos solicitados, pedidos, produção e entrega se apoiam na execução de contrato ou em procedimentos preliminares solicitados por você. Registros fiscais e outras obrigações usam a base de cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Atendimento de reclamações e defesa de direitos podem exigir conservação de registros.

Segurança e prevenção a abuso podem se apoiar em legítimo interesse, após avaliação de necessidade, proporcionalidade e impacto sobre seus direitos. Quando uma atividade opcional exigir consentimento, ele deve ser específico e revogável; a compra não depende de aceitar publicidade. Não usamos uma aceitação genérica destes textos como autorização para todas as finalidades.

Seu navegador e serviços externos

O carrinho e os campos salvos ficam no armazenamento local do navegador até você limpar os dados do site. Preparar o carrinho não envia esses campos a um servidor de pedidos da mstag. Ao abrir o link do WhatsApp, o conteúdo da mensagem preparada é encaminhado ao serviço, mesmo antes de você tocar em enviar; ao enviá-la, ele chega à equipe.

As fontes usadas no site são carregadas do Google Fonts. Essa conexão pode expor ao Google seu IP e dados técnicos do navegador. O Google Analytics está desativado na configuração atual do site. Consulte os detalhes na página de cookies e armazenamento local.

WhatsApp/Meta, Google e outros serviços externos tratam dados conforme suas próprias políticas. A infraestrutura desses serviços pode estar fora do Brasil. Transferências internacionais sob responsabilidade da mstag devem observar as hipóteses e garantias previstas na LGPD e nas normas da ANPD; este aviso não substitui essas garantias.

Compartilhamento e conservação

Conforme a necessidade do pedido, dados podem ser compartilhados com hospedagem e suporte técnico, prestadores de pagamento, transportadoras ou Correios e apoio contábil/fiscal, na medida necessária ao serviço. Também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação válida. Não há funcionalidade de venda de dados no site público.

Dados de pedido e atendimento são mantidos pelo tempo necessário para executar a compra, prestar suporte, cumprir obrigações legais e exercer direitos. A duração varia conforme a categoria e as obrigações aplicáveis; não prometemos apagar registros fiscais ou de defesa de direitos antes do prazo devido. Encerrada a necessidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Seus direitos e como pedir ajuda

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares, portabilidade quando regulamentada e aplicável, revogação de consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais. Também pode se opor a tratamento irregular e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando existirem.

Fale pelo WhatsApp (41) 98469-9726 ou por contato@mstag.com.br. Informe o número do pedido ou os dados necessários para localizá-lo. Não envie senhas nem dados completos de cartão.

Podemos solicitar uma confirmação proporcional de identidade para não entregar seus dados a outra pessoa. Pedidos são atendidos sem cobrança, nos prazos legais; para confirmação e acesso em declaração completa, aplica-se o prazo de até 15 dias, sem prejuízo das demais regras legais pertinentes. Se a exclusão não puder ser total, explicamos o motivo e as categorias que precisam ser conservadas. Você pode recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.

Segurança e atualizações

O uso de HTTPS protege a comunicação em trânsito. Nenhum sistema elimina todo risco; em caso de suspeita de incidente, contate nosso canal de privacidade. Incidentes com risco ou dano relevante devem ser avaliados e comunicados aos titulares e à ANPD nos casos e prazos exigidos.

O site de vendas não é dirigido a crianças. Se identificar dados de criança enviados indevidamente, fale conosco para avaliação e providências. Atualizações desta política serão identificadas pela data, com comunicação adequada quando exigida.

Ficou alguma dúvida?

Chame a gente no WhatsApp. O atendimento é direto com a equipe da mstag.